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PERGUNTAS FREQUENTES

Produto, preço, regulamentação e dados

O que mais nos perguntam antes de começar, respondido em poucas palavras. Se faltar alguma, escreva-nos e respondemos nós.

O QUE MAIS SE REPETE

  • O plano gratuito inclui 15 equipamentos e não pede cartão
  • A app de campo está incluída em todos os planos
  • Está disponível nas 24 línguas oficiais da União Europeia
  • Responde-lhe uma pessoa da equipa, não um formulário

Produto

O que é o Slynga?

Uma plataforma 100 % web para gerir, inspecionar e documentar o ciclo de vida dos acessórios de elevação (lingas, correntes, cabos, manilhas, ganchos) em conformidade com o Regulamento (UE) 2023/1230.

Preciso de instalar alguma coisa?

Não. O painel funciona no navegador, sem instalação nem servidor próprio. A app de campo para o operador instala-se no telemóvel, está disponível em Android e iOS e está incluída em todos os planos, também no gratuito.

O Slynga realiza as inspeções formais?

Não. A inspeção regulamentar é assinada por um inspetor externo ou por um organismo de controlo autorizado. O Slynga não inspeciona nem certifica: guarda a prova do que outros assinam e avisa-o do que está a expirar.

Como funciona o carregamento com IA?

Carrega o certificado do fabricante e a IA extrai os equipamentos e os seus dados. Antes de criar o que quer que seja, vê o que a IA interpretou e corrige-o: eliminar o que está a mais é gratuito. Só ao confirmar são criados os equipamentos e descontados os créditos. Registar à mão não gasta créditos.

Em que idiomas está disponível?

Nas 24 línguas oficiais da União Europeia, incluindo o irlandês e o maltês. O idioma escolhe-se por utilizador, não por empresa.

Serve se tiver equipamentos espalhados por várias obras?

Sim. Cada equipamento tem a sua localização, e o operador identifica-o em obra aproximando o telemóvel da chapa por NFC ou lendo o QR. O que registar é enviado sozinho quando houver rede.

Preço e contratação

Quanto custa?

Há cinco planos: gratuito, 41 €, 124 €, 206 € e 330 € por mês, mais IVA. O que muda entre eles é quantos equipamentos, utilizadores e operadores cabem, e quantos créditos de IA recebe por mês. Com pagamento anual fica 10 % mais barato.

O plano gratuito é mesmo grátis?

Sim: 0 €, sem cartão e sem prazo de validade. Inclui 15 equipamentos, um utilizador e um operador, e recebe 300 créditos de IA de oferta para experimentar o carregamento automático. Não inclui créditos mensais nem acesso à API.

Há fidelização?

Não. O cancelamento pede-se no seu próprio painel, sem ligar a ninguém, e produz efeitos no fim do período que já tem pago. Até essa data pode anulá-lo.

O que acontece se ultrapassar o limite de equipamentos?

Nada é apagado nem bloqueado no que já tem: o que fica impedido é registar equipamentos novos. O aviso surge antes de criar, não depois. Pode ampliar com um pack de 50 equipamentos ou subir de plano, e continua onde estava.

A app do operador e a API estão incluídas?

A app de campo está incluída em todos os planos, também no gratuito. A API está nos planos Enterprise e Corporate, e nos restantes pode ser adicionada como complemento.

Regulamentação

O que exige o Regulamento (UE) 2023/1230?

Que cada acessório de elevação chegue com a sua marcação CE, a sua declaração UE de conformidade e as suas instruções, e que o fabricante conserve o processo técnico. Aplica-se a partir de 20 de janeiro de 2027 e substitui a Diretiva 2006/42/CE. O que lhe cabe a si depende de ser fabricante, importador, distribuidor ou utilizador.

O que é o livro de inspeção digital?

O histórico completo de um equipamento numa só página: o que é, quem o tem, cada revisão com o seu resultado e o documento que a comprova. Partilha-se com uma ligação, por isso o auditor abre-o sem ter conta e sem ver o resto do seu inventário.

Dados e segurança

Os meus dados estão isolados dos de outros clientes?

Sim, e isso não depende de cada ecrã se lembrar de o verificar: a sua empresa vem sempre da sua sessão, e uma verificação global da aplicação rejeita qualquer pedido a outra empresa com um «não encontrado». Alterar um identificador no URL não leva a lado nenhum.

Posso exportar os meus dados?

Sim, o inventário completo em CSV ou Excel, com os filtros que tiver aplicados. Sai com as mesmas colunas que a importação aceita, por isso o ficheiro que leva volta a entrar tal como está: não é uma cópia morta.

Durante quanto tempo guardam a documentação?

Enquanto tiver a conta, sem prazo: nada apaga os seus equipamentos, certificados nem histórico enquanto continuar registado. A única coisa que expira são os ficheiros gerados a pedido —uma exportação, um PDF—, e esses voltam a ser gerados quando os pedir.

O que acontece ao meu histórico se cancelar a conta?

Antes de sair pode exportá-lo por completo em CSV ou Excel, e volta a entrar pela importação. 30 dias após o cancelamento, apagamo-lo; as faturas são conservadas durante o tempo que a lei exige.

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