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QUESTIONS FRÉQUENTES

Produit, prix, réglementation et données

Ce qu’on nous demande le plus avant de commencer, en bref. S’il vous manque une réponse, écrivez-nous et nous vous répondrons nous-mêmes.

CE QUI REVIENT LE PLUS

  • Le forfait gratuit comprend 15 équipements et ne demande pas de carte
  • L’appli de terrain est incluse dans tous les forfaits
  • Elle existe dans les 24 langues officielles de l’Union européenne
  • C’est une personne de l’équipe qui vous répond, pas un formulaire

Produit

Qu’est-ce que Slynga ?

Une plateforme 100 % web pour gérer, inspecter et documenter le cycle de vie des accessoires de levage (élingues, chaînes, câbles, manilles, crochets) conformément au règlement (UE) 2023/1230.

Dois-je installer quelque chose ?

Non. Le tableau de bord fonctionne dans le navigateur, sans installation ni serveur propre. L’appli de terrain pour l’opérateur, elle, s’installe sur le téléphone : elle existe sur Android et iOS et est incluse dans tous les forfaits, y compris le gratuit.

Slynga réalise-t-il les inspections formelles ?

Non. L’inspection réglementaire est signée par un inspecteur externe ou un organisme de contrôle habilité. Slynga n’inspecte pas et ne certifie pas : il conserve la preuve de ce que d’autres signent et vous prévient de ce qui arrive à échéance.

Comment fonctionne la saisie avec l’IA ?

Vous importez le certificat du fabricant et l’IA en extrait les équipements et leurs données. Avant toute création, vous voyez ce qu’elle a compris et vous le corrigez : supprimer ce qui est en trop est gratuit. Ce n’est qu’à la validation que les équipements sont créés et les crédits décomptés. L’enregistrement à la main ne consomme pas de crédits.

Dans quelles langues est-il disponible ?

Dans les 24 langues officielles de l’Union européenne, y compris l’irlandais et le maltais. La langue se choisit par utilisateur, pas par entreprise.

Est-ce adapté si mes équipements sont répartis sur plusieurs chantiers ?

Oui. Chaque équipement a son emplacement, et l’opérateur l’identifie sur le chantier en approchant son téléphone de la plaque NFC ou en scannant le QR. Ce qu’il enregistre se synchronise tout seul dès qu’il y a du réseau.

Prix et souscription

Combien ça coûte ?

Il y a cinq forfaits : gratuit, 41 €, 124 €, 206 € et 330 € par mois HT. Ce qui change de l’un à l’autre, c’est le nombre d’équipements, d’utilisateurs et d’opérateurs, et le nombre de crédits IA inclus chaque mois. En payant à l’année, c’est 10 % moins cher.

Le forfait gratuit est-il vraiment gratuit ?

Oui : 0 €, sans carte et sans date d’expiration. Il comprend 15 équipements, un utilisateur et un opérateur, et vous recevez 300 crédits IA offerts pour essayer la saisie automatique. Il n’inclut ni crédits mensuels ni accès à l’API.

Y a-t-il un engagement ?

Non. La résiliation se demande depuis votre propre tableau de bord, sans appeler personne, et prend effet à la fin de la période déjà payée. Jusqu’à cette date, vous pouvez l’annuler.

Que se passe-t-il si je dépasse la limite d’équipements ?

Rien n’est supprimé et ce que vous avez déjà n’est pas bloqué : c’est l’enregistrement de nouveaux équipements qui est empêché. L’avertissement arrive avant la création, pas après. Vous pouvez ajouter un pack de 50 équipements ou passer au forfait supérieur, et vous reprenez là où vous en étiez.

L’appli opérateur et l’API sont-elles incluses ?

L’appli de terrain est incluse dans tous les forfaits, y compris le gratuit. L’API est comprise dans les forfaits Enterprise et Corporate, et peut être ajoutée en option dans les autres.

Réglementation

Qu’exige le règlement (UE) 2023/1230 ?

Que chaque accessoire de levage soit livré avec son marquage CE, sa déclaration UE de conformité et sa notice d’instructions, et que le fabricant conserve le dossier technique. Il s’applique à partir du 20 janvier 2027 et remplace la directive 2006/42/CE. Ce qui vous incombe dépend de votre rôle : fabricant, importateur, distributeur ou utilisateur.

Qu’est-ce que le registre d’inspection numérique ?

L’historique complet d’un équipement sur une seule page : ce que c’est, qui l’a, chaque inspection avec son résultat et le document qui l’atteste. Il se partage par un lien : l’auditeur l’ouvre sans avoir de compte et sans voir le reste de votre inventaire.

Données et sécurité

Mes données sont-elles isolées de celles des autres clients ?

Oui, et cela ne dépend pas de ce que chaque écran pense à vérifier : votre entreprise est toujours déterminée par votre session, et un contrôle global de l’application rejette toute requête vers une autre entreprise avec un « introuvable ». Modifier un identifiant dans l’URL ne mène nulle part.

Puis-je exporter mes données ?

Oui, l’inventaire complet en CSV ou Excel, avec les filtres que vous avez appliqués. Il sort avec les mêmes colonnes que celles qu’accepte l’import : le fichier que vous emportez peut être réimporté tel quel. Ce n’est pas une copie morte.

Combien de temps conservez-vous la documentation ?

Tant que vous avez votre compte, sans limite : rien ne supprime vos équipements, vos certificats ni votre historique tant que vous restez inscrit. Les seuls éléments qui expirent sont les fichiers générés à la demande — un export, un PDF —, et ils sont régénérés quand vous les redemandez.

Que devient mon historique si je résilie ?

Avant de partir, vous pouvez l’exporter en entier en CSV ou Excel, et il se réimporte par l’import. 30 jours après la résiliation, nous le supprimons ; les factures sont conservées pendant la durée qu’exige la loi.

Il ne reste plus qu’à essayer

Quinze équipements, un opérateur et 300 crédits IA offerts. Sans carte.