PREGUNTAS FRECUENTES
Producto, precio, normativa y datos
Lo que más nos preguntan antes de empezar, respondido en corto. Si te falta alguna, escríbenos y te contestamos nosotros.
LO QUE MÁS SE REPITE
- ·El plan gratuito lleva 15 equipos y no pide tarjeta
- ·La app de campo va incluida en todos los planes
- ·Está en las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea
- ·Te contesta una persona del equipo, no un formulario
Producto
¿Qué es Slynga?+−
Una plataforma 100 % web para gestionar, inspeccionar y documentar el ciclo de vida de los accesorios de elevación (eslingas, cadenas, cables, grilletes, ganchos) conforme al Reglamento (UE) 2023/1230.
¿Necesito instalar algo?+−
No. El panel funciona en el navegador, sin instalación ni servidor propio. La app de campo para el operario sí se instala en el móvil, está en Android e iOS y va incluida en todos los planes, también en el gratuito.
¿Slynga ejecuta las inspecciones formales?+−
No. La inspección reglamentaria la firma un inspector externo o un organismo de control autorizado. Slynga no inspecciona y no certifica: guarda la prueba de lo que otros firman y te avisa de lo que vence.
¿Cómo funciona la carga con IA?+−
Subes el certificado del fabricante y la IA extrae los equipos y sus datos. Antes de crear nada ves lo que ha entendido y lo corriges: eliminar lo que sobra es gratis. Sólo al confirmar se crean los equipos y se descuentan los créditos. Dar de alta a mano no cuesta créditos.
¿En qué idiomas está?+−
En las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea, incluido el irlandés y el maltés. El idioma se elige por usuario, no por empresa.
¿Sirve si tengo equipos repartidos en varias obras?+−
Sí. Cada equipo tiene su ubicación, y el operario lo identifica en obra acercando el móvil a la chapa por NFC o leyendo el QR. Lo que registre sube solo cuando haya cobertura.
Precio y contratación
¿Cuánto cuesta?+−
Hay cinco planes: gratuito, 41 €, 124 €, 206 € y 330 € al mes, más IVA. Lo que cambia entre ellos es cuántos equipos, usuarios y operarios caben, y cuántos créditos de IA entran al mes. Pagando al año sale un 10 % más barato.
¿El plan gratuito es gratis de verdad?+−
Sí: 0 €, sin tarjeta y sin caducidad. Entran 15 equipos, un usuario y un operario, y llevas 300 créditos de IA de regalo para probar la carga automática. No incluye créditos mensuales ni acceso a la API.
¿Hay permanencia?+−
No. La baja se pide desde tu propio panel, sin llamar a nadie, y surte efecto al final del periodo que ya tienes pagado. Hasta esa fecha puedes deshacerla.
¿Qué pasa si me paso del límite de equipos?+−
No se borra nada ni se bloquea lo que ya tienes: lo que se impide es dar de alta equipos nuevos. Se avisa antes de crear, no después. Puedes ampliar con un pack de 50 equipos o subir de plan, y sigues desde donde estabas.
¿La app de operario y la API están incluidas?+−
La app de campo va incluida en todos los planes, también en el gratuito. La API está en los planes Enterprise y Corporativo, y en los demás se puede añadir como complemento.
Normativa
¿Qué exige el Reglamento (UE) 2023/1230?+−
Que cada accesorio de elevación llegue con su marcado CE, su declaración UE de conformidad y sus instrucciones, y que el fabricante conserve el expediente técnico. Se aplica desde el 20 de enero de 2027 y sustituye a la Directiva 2006/42/CE. Lo que te toca a ti depende de si eres fabricante, importador, distribuidor o usuario.
¿Qué es el libro de inspección digital?+−
El historial completo de un equipo en una sola página: qué es, quién lo tiene, cada revisión con su resultado y el documento que la respalda. Se comparte con un enlace, así que el auditor lo abre sin tener cuenta y sin ver el resto de tu inventario.
Datos y seguridad
¿Mis datos están aislados de otros clientes?+−
Sí, y no depende de que cada pantalla se acuerde de comprobarlo: tu empresa sale siempre de tu sesión, y una comprobación global de la aplicación rechaza cualquier petición a otra empresa con un «no encontrado». Cambiar un identificador en la URL no lleva a ningún sitio.
¿Puedo exportar mis datos?+−
Sí, el inventario completo en CSV o Excel, con los filtros que tengas puestos. Sale con las mismas columnas que acepta la importación, así que el fichero que te llevas vuelve a entrar tal cual: no es una copia muerta.
¿Durante cuánto tiempo guardáis la documentación?+−
Mientras tengas la cuenta, sin caducidad: nada borra tus equipos, certificados ni historial mientras sigas dado de alta. Lo único que caduca son los ficheros que se generan bajo demanda —una exportación, un PDF—, y ésos se vuelven a generar cuando los pidas.
¿Qué pasa con mi historial si me doy de baja?+−
Antes de irte puedes exportarlo entero en CSV o Excel, y vuelve a entrar por la importación. A los 30 días de la baja lo borramos; las facturas se conservan el tiempo que exige la ley.