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PREGUNTAS FRECUENTES

Producto, precio, normativa y datos

Lo que más nos preguntan antes de empezar, respondido en corto. Si te falta alguna, escríbenos y te contestamos nosotros.

LO QUE MÁS SE REPITE

  • El plan gratuito lleva 15 equipos y no pide tarjeta
  • La app de campo va incluida en todos los planes
  • Está en las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea
  • Te contesta una persona del equipo, no un formulario

Producto

¿Qué es Slynga?

Una plataforma 100 % web para gestionar, inspeccionar y documentar el ciclo de vida de los accesorios de elevación (eslingas, cadenas, cables, grilletes, ganchos) conforme al Reglamento (UE) 2023/1230.

¿Necesito instalar algo?

No. El panel funciona en el navegador, sin instalación ni servidor propio. La app de campo para el operario sí se instala en el móvil, está en Android e iOS y va incluida en todos los planes, también en el gratuito.

¿Slynga ejecuta las inspecciones formales?

No. La inspección reglamentaria la firma un inspector externo o un organismo de control autorizado. Slynga no inspecciona y no certifica: guarda la prueba de lo que otros firman y te avisa de lo que vence.

¿Cómo funciona la carga con IA?

Subes el certificado del fabricante y la IA extrae los equipos y sus datos. Antes de crear nada ves lo que ha entendido y lo corriges: eliminar lo que sobra es gratis. Sólo al confirmar se crean los equipos y se descuentan los créditos. Dar de alta a mano no cuesta créditos.

¿En qué idiomas está?

En las 24 lenguas oficiales de la Unión Europea, incluido el irlandés y el maltés. El idioma se elige por usuario, no por empresa.

¿Sirve si tengo equipos repartidos en varias obras?

Sí. Cada equipo tiene su ubicación, y el operario lo identifica en obra acercando el móvil a la chapa por NFC o leyendo el QR. Lo que registre sube solo cuando haya cobertura.

Precio y contratación

¿Cuánto cuesta?

Hay cinco planes: gratuito, 41 €, 124 €, 206 € y 330 € al mes, más IVA. Lo que cambia entre ellos es cuántos equipos, usuarios y operarios caben, y cuántos créditos de IA entran al mes. Pagando al año sale un 10 % más barato.

¿El plan gratuito es gratis de verdad?

Sí: 0 €, sin tarjeta y sin caducidad. Entran 15 equipos, un usuario y un operario, y llevas 300 créditos de IA de regalo para probar la carga automática. No incluye créditos mensuales ni acceso a la API.

¿Hay permanencia?

No. La baja se pide desde tu propio panel, sin llamar a nadie, y surte efecto al final del periodo que ya tienes pagado. Hasta esa fecha puedes deshacerla.

¿Qué pasa si me paso del límite de equipos?

No se borra nada ni se bloquea lo que ya tienes: lo que se impide es dar de alta equipos nuevos. Se avisa antes de crear, no después. Puedes ampliar con un pack de 50 equipos o subir de plan, y sigues desde donde estabas.

¿La app de operario y la API están incluidas?

La app de campo va incluida en todos los planes, también en el gratuito. La API está en los planes Enterprise y Corporativo, y en los demás se puede añadir como complemento.

Normativa

¿Qué exige el Reglamento (UE) 2023/1230?

Que cada accesorio de elevación llegue con su marcado CE, su declaración UE de conformidad y sus instrucciones, y que el fabricante conserve el expediente técnico. Se aplica desde el 20 de enero de 2027 y sustituye a la Directiva 2006/42/CE. Lo que te toca a ti depende de si eres fabricante, importador, distribuidor o usuario.

¿Qué es el libro de inspección digital?

El historial completo de un equipo en una sola página: qué es, quién lo tiene, cada revisión con su resultado y el documento que la respalda. Se comparte con un enlace, así que el auditor lo abre sin tener cuenta y sin ver el resto de tu inventario.

Datos y seguridad

¿Mis datos están aislados de otros clientes?

Sí, y no depende de que cada pantalla se acuerde de comprobarlo: tu empresa sale siempre de tu sesión, y una comprobación global de la aplicación rechaza cualquier petición a otra empresa con un «no encontrado». Cambiar un identificador en la URL no lleva a ningún sitio.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí, el inventario completo en CSV o Excel, con los filtros que tengas puestos. Sale con las mismas columnas que acepta la importación, así que el fichero que te llevas vuelve a entrar tal cual: no es una copia muerta.

¿Durante cuánto tiempo guardáis la documentación?

Mientras tengas la cuenta, sin caducidad: nada borra tus equipos, certificados ni historial mientras sigas dado de alta. Lo único que caduca son los ficheros que se generan bajo demanda —una exportación, un PDF—, y ésos se vuelven a generar cuando los pidas.

¿Qué pasa con mi historial si me doy de baja?

Antes de irte puedes exportarlo entero en CSV o Excel, y vuelve a entrar por la importación. A los 30 días de la baja lo borramos; las facturas se conservan el tiempo que exige la ley.

Lo que queda es probarlo

Quince equipos, un operario y 300 créditos de IA de regalo. Sin tarjeta.