ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Продукт, цена, нормативна уредба и данни
Най-честите въпроси преди старта, с кратки отговори. Ако не намирате своя, пишете ни и ще ви отговорим лично.
НАЙ-ЧЕСТО ПИТАТ
- ·Безплатният план включва 15 съоръжения и не изисква карта
- ·Теренното приложение е включено във всички планове
- ·Достъпно е на всички 24 официални езика на Европейския съюз
- ·Отговаря ви човек от екипа, а не формуляр
Продукт
Какво е Slynga?+−
100% уеб платформа за управление, проверка и документиране на жизнения цикъл на товарозахващащите приспособления (сапани, вериги, стоманени въжета, скоби, куки) в съответствие с Регламент (ЕС) 2023/1230.
Трябва ли да инсталирам нещо?+−
Не. Контролният панел работи в браузъра, без инсталация и без собствен сървър. Теренното приложение за оператора се инсталира на телефона — има го за Android и iOS и е включено във всички планове, включително в безплатния.
Slynga извършва ли официалните проверки?+−
Не. Задължителната проверка се подписва от външен инспектор или от орган за технически надзор. Slynga не проверява и не сертифицира: съхранява доказателството за това, което други подписват, и ви предупреждава какво изтича.
Как работи импортът с AI?+−
Качвате сертификата на производителя и AI извлича съоръженията и данните им. Преди да се създаде каквото и да било, виждате какво е разпознато и го коригирате: премахването на излишното е безплатно. Съоръженията се създават и кредитите се отчисляват едва при потвърждение. Ръчното въвеждане не струва кредити.
На какви езици е достъпно?+−
На всички 24 официални езика на Европейския съюз, включително ирландски и малтийски. Езикът се избира за всеки потребител, а не за цялата фирма.
Подходящо ли е, ако съоръженията ми са разпределени на няколко обекта?+−
Да. Всяко съоръжение има свое местоположение, а операторът го разпознава на обекта, като доближи телефона до табелката чрез NFC или сканира QR кода. Въведеното се синхронизира само, щом има покритие.
Цена и абонамент
Колко струва?+−
Има пет плана: безплатен, 41 €, 124 €, 206 € и 330 € на месец, плюс ДДС. Разликата между тях е колко съоръжения, потребители и оператори побират и колко AI кредита получавате всеки месец. При годишно плащане излиза с 10% по-евтино.
Безплатният план наистина ли е безплатен?+−
Да: 0 €, без карта и без срок на валидност. Включва 15 съоръжения, един потребител и един оператор, а 300 AI кредита получавате подарък, за да изпробвате автоматичния импорт. Не включва месечни кредити, нито достъп до API.
Има ли минимален срок на договора?+−
Не. Прекратяването се заявява от вашия контролен панел, без да се обаждате на никого, и влиза в сила в края на вече платения период. Дотогава можете да го отмените.
Какво става, ако надвиша лимита на съоръженията?+−
Нищо не се изтрива и нищо от наличното не се блокира: просто не можете да добавяте нови съоръжения. Предупреждението идва преди създаването, а не след него. Можете да разширите с пакет от 50 съоръжения или да преминете към по-висок план и продължавате оттам, докъдето сте стигнали.
Включени ли са приложението за оператори и API?+−
Теренното приложение е включено във всички планове, включително в безплатния. API е част от плановете Enterprise и Корпоративен, а към останалите може да се включи като добавка.
Нормативна уредба
Какво изисква Регламент (ЕС) 2023/1230?+−
Всяко товарозахващащо приспособление да се доставя с маркировка CE, ЕС декларация за съответствие и инструкции, а производителят да съхранява техническото досие. Прилага се от 20 януари 2027 г. и заменя Директива 2006/42/ЕО. Какво се отнася до вас, зависи от това дали сте производител, вносител, дистрибутор или ползвател.
Какво е цифровият дневник за проверки?+−
Цялата история на едно съоръжение на една страница: какво е, при кого е, всяка проверка с резултата ѝ и документа, който я доказва. Споделя се с линк, така че одиторът го отваря без акаунт и без да вижда останалия ви инвентар.
Данни и сигурност
Изолирани ли са данните ми от тези на другите клиенти?+−
Да, и това не зависи от това дали всеки екран ще се сети да го провери: фирмата ви винаги се взема от сесията ви, а глобална проверка в приложението отхвърля всяка заявка към друга фирма с „не е намерено“. Смяната на идентификатор в URL адреса не води доникъде.
Мога ли да експортирам данните си?+−
Да, целия инвентар в CSV или Excel, с филтрите, които сте задали. Експортът има същите колони, които приема импортът, така че файлът, който изтегляте, влиза обратно както е: не е мъртво копие.
Колко дълго съхранявате документацията?+−
Докато имате акаунт, без срок: нищо не изтрива съоръженията, сертификатите или историята ви, докато сте абонирани. Изтичат само файловете, генерирани при поискване — експорт, PDF, — и те се генерират отново, когато ги поискате.
Какво става с историята ми, ако прекратя абонамента?+−
Преди да си тръгнете, можете да я експортирате цялата в CSV или Excel и да я импортирате обратно. 30 дни след прекратяването я изтриваме; фактурите се съхраняват толкова дълго, колкото изисква законът.